상품이 안왔는데요 상품 Q&A

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제목	상품이 안왔는데요
작성자	권**** (ip:)
평점 작성일 2021-09-27 22:10:25 추천 추천하기 조회수 22221 왜 배송완료로 나오죠? 택배라는 연락도 없고 판매자도 연락도 없고 구매하고 아무런 안내 문자도 없네요 신고 차단 차단해제 게시글 신고하기 신고사유 관련없는 내용 욕설/비방 개인정보유출 광고/홍보글 기타 신고해주신 내용은 쇼핑몰 운영자의 검토 후 내부 운영 정책에 의해 처리가 진행됩니다. 신고 취소
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루토닉스 2021-09-28 10:26:41
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안녕하세요 고객님! 루토닉스입니다! 우선 늦게 연락드려 죄송합니다ㅠㅠ 배송조회결과 오늘 도착할 것으로 예상됩니다!
22일 저녁에 결제완료해주셨고 23일에 집화완료되었습니다! 연휴 이후 배송이 몰리고 주말도 껴있다보니 오늘에서야 대전쪽에 도착한 것 같습니다.
택배사의 사정에 따라 추석연휴로 인해 집하지에 물류가 많이 밀려있을 경우 시간이 오래 걸릴 수 있는 점 양해부탁드립니다ㅠㅠ
고객님의 송장번호는 마이페이지 주문확인에서 확인가능하시며, 송장번호를 통해 CJ대한통운에서 배송조회 가능하십니다! 감사합니다.
(추가로, 배송완료로 뜨는건 저희가 진행한건 아니고 송장등록하면 관리자시스템에서 일정시간이 지나면 자동으로 배송완료로 변경된다고 합니다ㅠㅠ
혹시 송장확인이 어려우실 경우 070-7796-0101로 연락남겨주시거나 카카오 상담톡으로 연락주시면 빠르게 연락드리도록 하겠습니다. 감사합니다!)